Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

1. TEMPI DI ELABORAZIONE E SPEDIZIONE
Tutti i decant vengono preparati artigianalmente su ordinazione in ambienti controllati per garantire la massima freschezza e integrità della fragranza. Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere espresso entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento (esclusi sabato, domenica e festività nazionali).

2. MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso tracciabile (es. GLS, BRT, DHL o Poste Italiane). Una volta affidato il pacco al corriere, il Cliente riceverà un'e-mail contenente il numero di tracciamento (tracking code) per monitorare lo stato della consegna. I tempi di consegna sul territorio italiano sono generalmente di 24-48 ore (72 ore per isole o zone remote).

3. SPESE DI SPEDIZIONE
Le tariffe di spedizione sono calcolate e mostrate chiaramente nel carrello prima della conclusione dell'acquisto. Atelier Olfattivo si riserva il diritto di offrire la spedizione gratuita al raggiungimento di una soglia minima di spesa, adeguatamente pubblicizzata sul Sito.

4. MANCATA CONSEGNA E RECOLO
Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo di tutti i dettagli necessari (incluso il numero di telefono). In caso di mancata consegna per indirizzo errato o per assenza del destinatario dopo i tentativi previsti dal corriere, le eventuali spese di giacenza o di rispedizione al mittente saranno a totale carico del Cliente.

5. CONTROLLO ALLA CONSEGNA
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco. Qualora l'imballo risultasse visibilmente danneggiato o bagnato, si prega di firmare la ricevuta del corriere apponendo la dicitura "ACCETTO CON RISERVA DI VERIFICA" e di contattare immediatamente l'assistenza all'indirizzo email: atelierolfattivo26@gmail.com allegando prove fotografiche entro 48 ore.